Q1: Apa saja jenis produk utama Anda?
A: Kami adalah perusahaan profesional untuk kursi aksen, tempat tidur sofa, Ottoman, bangku bar, kursi bar, kursi kantor rumah, kursi makan, kursi malas, dan sebagainya.
Q2: Apa pasar utama Anda?
A: Amerika Utara, Amerika Selatan, negara-negara Eropa dan Timur Tengah.
Q3: Apakah Anda pabrik atau perusahaan dagang?
A: Kami adalah perusahaan produsen dan dagang. Kami tidak hanya menawarkan produk unggulan kami sendiri tetapi juga kursi yang Anda desain sendiri.
Q4: Bisakah saya mendapatkan sampel sebelum memesan secara massal?
A: Ya, biaya sampel akan dua kali lipat dari harga satuan FOB dan biaya pengiriman akan ditanggung oleh Anda. Namun, biaya sampel akan dikembalikan kepada Anda setelah Anda melakukan pemesanan resmi 1*40'HQ.
Q5: Berapa waktu pengirimannya?
A: 7 hari untuk sampel, sekitar 25-35 hari untuk pesanan 1*40'HQ setelah menerima deposit 30%.
Q6: Apa pelabuhan pengiriman Anda?
A: Kami mendukung FOB SHANGHAI atau NINGBO, keduanya OK. Jika dari Guangzhou, Tianjin, Qingdao, juga dapat dioperasikan.
Q7: Apakah Anda akan memberikan diskon?
A: Harga yang kami kutip berdasarkan 1*40'HQ per item. Kami dapat memeriksa ulang sesuai dengan jumlah pembelian Anda.
Q8: Bagaimana dengan garansi produk?
A: Garansi 2-tahun.
Q9: Bagaimana dengan ketentuan pembayaran?
A: Kami menerima deposit T/T sebesar 30%, 70% berdasarkan salinan B/L. Atau LC at sight, Paypal, dll.
T/T, kurang dari $10,000 pembayaran penuh; lebih dari $10,000, deposit 30%, saldo 70% terhadap salinan B/L; L/C saat ditunjukkan...
Q10: Apakah saya harus menyediakan karya seni saya sendiri atau dapatkah Anda mendesainnya untuk saya?
A: Akan lebih baik jika Anda dapat menyediakan karya seni Anda dalam bentuk berkas PDF atau AI.
Q11: Bagaimana Anda menangani layanan purna jual?
A: Email/video/panggilan suara satu lawan satu untuk menangani semuanya secara real time.
Q12: Apakah pesanan campuran dan kecil dapat diterima?
A: Ya. MOQ kami adalah 50 pcs per item, dapat mencampur maksimal 4-5 model dalam satu kontainer 20'GP.
Q13. Jika saya memesan dalam jumlah kecil, apakah Anda akan memperlakukan saya dengan serius?
A: Tentu saja. Setiap pembeli adalah klien penting kami, kami akan memberikan layanan terbaik
Q14: Bisakah kami menjadi agen lokal di kota atau negara kami?
A: Silakan hubungi kami melalui email untuk mendiskusikan rincian dan kemungkinan.
Q15: Apa yang dapat saya lakukan jika barang rusak selama pengiriman?
A: Staf layanan pelanggan kami akan membantu Anda dengan pertanyaan atau masalah apa pun. Dalam keadaan apa pun, kami akan mengambil gambar produk yang dikemas dengan baik sebelum pengiriman. Jadi, jika ada kerusakan pada produk, silakan hubungi kami.
Q16: Bagaimana Anda mengontrol kualitasnya karena Anda tahu saya tidak berada di China?
A: Kami memiliki sistem QC yang lengkap untuk mengelola kualitas kami, tim QC kami akan melacak perbedaan fase produksi dari awal, seperti pemeriksaan bahan baku, konfirmasi kulit atau kain, dan pengujian kemasan selama produksi. Yang terpenting, kami akan melakukan inspeksi mandiri sebelum pengiriman kargo dan akan mengambil gambar produk serta mengirimkan laporan kualitas kepada setiap pelanggan yang memesan dari kami jika diperlukan. Tidak masalah jika Anda baru pertama kali bekerja sama dengan kami atau Anda telah memesan berkali-kali.
Q17: Bagaimana cara merakit kursi?
A: Kami akan mencantumkan petunjuk perakitan di setiap karton kertas untuk memandu Anda merakit kursi langkah demi langkah. Dan kami juga dapat mengirimkan video pendek sebagai referensi jika diperlukan.
Q18: Apakah Anda punya pengalaman di bidang pesanan lewat pos atau di supermarket?
A: Kami tidak hanya punya pengalaman untuk pemesanan lewat pos tetapi juga untuk supermarket, seperti Sam's Club.
Q19: Apakah Anda mendukung inspeksi pabrik?
A: Ya, kami memiliki sertifikasi ISO9001, audit sosial BSCI, dan audit Keamanan Pabrik Walmart. Jika Anda memiliki permintaan lain untuk inspeksi pabrik, mohon beri tahu kami.
Q20: Apakah Anda memiliki sertifikasi uji untuk produk Anda?
A: Ya, kami dapat menyediakan kursi untuk memenuhi persyaratan pengujian, seperti EN1335, Reach, BIFMA, dll.
Q21: Apakah ada perbedaan antara produk asli dan produk daring?
A: Produk aslinya sama dengan produk di situs web, tetapi warna yang ditampilkan oleh piksel mungkin sedikit berbeda.
Q22: Bagaimana saya bisa mendapatkan barang saya dengan mudah?
A: Harap informasikan kepada kami pelabuhan tujuan Anda, penjualan profesional akan membantu Anda memeriksa biaya pengiriman untuk referensi Anda.
Q23: Bagaimana Anda akan menangani pengiriman LCL (atau menggabungkan dengan vendor yang berbeda)?
A: Hal ini dapat dilakukan untuk pesanan percobaan, tetapi akan ada beberapa biaya tambahan untuk pemuatan dengan ketentuan yang berbeda yaitu EXW, kami akan mengenakan biaya FOB lokal, dan truk dibagi berdasarkan meter kubik masing-masing.
Q24: Apakah Anda menerima audit pabrik dan inspeksi produk pihak ketiga?
A:Ya, kami menerima manajemen kualitas pihak ketiga atau audit sosial dan inspeksi produk pra-pengiriman pihak ketiga. Jangan ragu untuk menghubungi kami melalui layanan pelanggan kami.
Q25: Apa keuntungan perusahaan kami?
A: Kualitas tinggi dan harga yang kompetitif;
Bertahun-tahun pengalaman dan layanan pelanggan yang sangat baik;
Kualitas tinggi dan harga yang kompetitif;
Tim pengepakan profesional yang menjaga setiap pengepakan dengan aman;
Setiap proses akan diperiksa oleh QC yang bertanggung jawab untuk memastikan kualitas produk;
Layanan online 24 jam, panggilan telepon 24 jam. Membantu Anda mengawasi semua langkah pembuatan, dan mengambil foto untuk Anda.
Layanan purna jual terjamin, bila terjadi masalah kualitas kami akan memberikan ganti rugi.
Pengiriman cepat dan tepat waktu.
Q26: Kalau saya pesan dalam jumlah banyak, berapa harga bagusnya?
A: Mohon beritahu kami kebutuhan spesifik Anda, seperti nomor barang, jumlah tiap barang, kualitas kayu yang diminta, logo, paket pengemasan, metode pengangkutan, tempat pembongkaran, dll. Kami akan memberikan penawaran harga yang akurat kepada Anda sesegera mungkin.
Q27: Mengapa harga Anda lebih tinggi dari pemasok lain?
A: Untuk furnitur yang dibuat khusus, tidak masuk akal untuk membandingkan harga hanya berdasarkan foto. Harga yang berbeda akan menghasilkan metode produksi, teknik, struktur, dan finishing yang berbeda. Terkadang, kualitas tidak dapat dilihat hanya dari luar, Anda harus memeriksa konstruksi bagian dalam. Lebih baik Anda datang ke pabrik kami untuk melihat kualitasnya terlebih dahulu sebelum membandingkan harga.
Q28: Dapatkah Anda mengutip material lain sesuai pilihan saya?
A: Kami dapat menggunakan berbagai jenis material untuk membuat furnitur. Jika Anda tidak yakin menggunakan material yang mana, sebaiknya Anda memberi tahu kami anggaran Anda, lalu kami akan merekomendasikannya sesuai dengan kebutuhan Anda.
Q29: Apakah Anda akan mengirimkan manualnya untuk disetujui? Dan berapa lama Anda dapat menyelesaikan gambarnya?
A:Ya, kami akan mengirimkan manual untuk persetujuan setelah menerima deposit.
Diperlukan waktu sekitar 3-7 hari untuk menerbitkan gambar detail.
Q30: Kapan Anda bisa menyelesaikan penawarannya?
A: Diperlukan waktu sekitar 1-3 hari kerja. Terima kasih.
Q31: Dapatkah Anda membantu saya mendesain atau memodifikasi produk sesuai permintaan kami?
A: Kami memiliki kemampuan R&D dan tim yang profesional & efisien, layanan yang disesuaikan dan OEM/ODM dipersilakan. Kami akan mencoba yang terbaik untuk mewujudkannya selama Anda memiliki ide yang bagus.
Q32: Dapatkah saya mencampur barang dalam satu wadah?
A: Umumnya kami berusaha memenuhi semua permintaan klien, 1-3 model dalam satu kontainer dapat diterima. Jika Anda ingin mencampur lebih banyak, kami dapat menegosiasikannya.
